FAQ

Er returnering gratis?

Nej, returnering er ikke gratis. Omkostninger til returforsendelse er kundens ansvar.

Hvad er returbetingelserne?

Vores returpolitik garanterer, at du kan returnere din ordre uanset årsag inden for 30 dage efter modtagelsen.

Varerne skal være ubrugte og uvaskede, i salgbar stand og med de originale mærker stadig påsat.

ENDU accepterer også returnering af varer købt under et udsalg. Udsalgsvarer kan byttes til et andet produkt, en butikskredit eller købsprisen.

Hvor lang tid tager det at bytte et produkt?

Hvis du angiver, at du ønsker at bytte et produkt, når du registrerer din returnering, starter vi processen med det samme. Din ombytning vil blive behandlet inden for et par dage.

Hvad hvis det produkt, jeg ønsker at bytte, ikke længere er på lager?

Kontakt venligst vores kundeservice for at drøfte mulighederne. Vi holder dig informeret, når produktet er tilgængeligt igen. Hvis du allerede har sendt din returnering, og produktet er udsolgt, kontakter vi dig for at finde en løsning sammen.

Hvor kan jeg finde mit ordrenummer for at registrere min returnering?

Dit ordrenummer står i den bekræftelsesmail, du modtog efter din ordre. Dette er en femcifret kode. Modtog du ikke denne mail korrekt? Kontakt venligst vores kundeserviceteam; vi hjælper dig gerne.

Hvad skal jeg gøre, hvis et produkt er beskadiget eller defekt?

Desværre kan et produkt blive beskadiget under forsendelse eller produktion. Vi løser dette gerne for dig. Send en besked til enduclo.contact@gmail.com med et billede af problemet. Vores kundeservice vil hjælpe dig med at finde en passende løsning så hurtigt som muligt.

Hvad hvis jeg ønsker at returnere min ordre efter returperioden?

Sørg venligst for, at din returnering er leveret til os inden for 30 dage. Hvis dette ikke er muligt, tilbyder vi muligheden for at ombytte dit produkt eller modtage en tilgodebevis. Kontakt vores kundeservice for at høre om mulighederne.

Hvor lang tid tager det at få mine penge tilbage?

Vi gør vores bedste for at behandle returneringer så hurtigt som muligt. Når din returnering er modtaget på vores lager, vil den blive behandlet inden for 10 hverdage. Du kan spore din returnerings ankomstdato ved hjælp af track & trace-koden. Perioden på 10 hverdage starter på det tidspunkt. Du modtager en besked, når din refusion er blevet behandlet. Bemærk venligst, at det kan tage op til 3 dage mere, før refusionen vises på din konto.

Forretningskontakt

• E -mail: enduclo.contact@gmail.com
• Kontaktside: https://enduclo.nl/pages/contact
• Telefonnummer: +31 6 14835421
• Firmanavn: Endu
• Forretningsadresse: Vijfhuizenberg 129a, 4708AJ Roosendaal

Vores kundeservice er tilgængelig fra mandag til fredag ​​fra kl. 9 til 17.