Häufig gestellte Fragen

Wo kann ich meine Rücksendung anmelden?
Du kannst deine Rücksendung ganz einfach über unsere Rücksende-Seite anmelden: endu.returnless.com.
Hier gibst du deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, danach erhältst du sofort ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen.

Sind Rücksendungen kostenlos?
Nein, Rücksendungen sind nicht kostenlos. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Was sind die Rückgabebedingungen?
Unsere Rückgaberegelung garantiert, dass du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt aus welchem Grund auch immer zurückgeben kannst.

Die Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein, sich in verkaufsfähigem Zustand befinden und die Originaletiketten müssen noch angebracht sein.

Wo finde ich meine Bestellnummer, um meine Rücksendung anzumelden?
Deine Bestellnummer steht in der Bestätigungs-E-Mail, die du nach deiner Bestellung erhalten hast. Dies ist ein Code aus fünf Ziffern. Hast du diese E-Mail nicht erhalten? Dann kontaktiere unseren Kundendienst, wir helfen dir gerne weiter.

Was soll ich tun, wenn ein Produkt beschädigt oder defekt ist?
Leider kann ein Produkt während des Versands oder der Herstellung beschädigt werden. Wir lösen das gerne für dich. Sende eine Nachricht an info@enduclo.com mit einem Foto des Problems. Unser Kundendienst hilft dir so schnell wie möglich mit einer passenden Lösung.

Was, wenn ich meine Bestellung erst nach Ablauf der Rückgabefrist zurückgeben möchte?
Stelle sicher, dass deine Rücksendung innerhalb der Frist von 14 Tagen bei uns eingeht. Kontaktiere unseren Kundendienst für die Möglichkeiten.

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?
Wir bemühen uns, Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Nach Eingang in unserem Lager wird deine Rücksendung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. Über den Sendungsverfolgungscode deiner Rücksendung kannst du sehen, wann das Paket bei uns angekommen ist. Ab diesem Zeitpunkt beginnt die Frist von 10 Werktagen. Sobald deine Rückzahlung bearbeitet wurde, erhältst du eine Benachrichtigung. Bitte beachte, dass es danach noch bis zu 7 Tage dauern kann, bis der Betrag auf deinem Konto gutgeschrieben ist.

Geschäftlicher Kontakt

• E-Mail: info@enduclo.com
• Kontaktseite:  https://enduclo.nl/pages/contact
• Firmenname: ENDU
• Telefonnummer: +31620456640
• Geschäftsadresse: Boeimeerlaan 62B, Breda, 4819BH, Niederlande
• Handelsregister: 97425184
• USt-IdNr.: NL868045792B01

Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.