Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei ENDU. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrer Bestellung zufrieden. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben.

Rücksendungen sind schnell und einfach über unsere Retourenseite möglich: HIER KLICKEN

Rückgabefrist

• Sie haben 14 Tage nach Lieferung Zeit, Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
• Bitte stellen Sie sicher, dass das Rücksendepaket innerhalb dieser Frist an uns zurückgesendet wird.

Rückgabebedingungen

• Artikel müssen ungewaschen, ungetragen und mit den Etiketten zurückgesendet werden.
• Versandkosten werden nicht erstattet.
• Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wünschen Sie eine andere Größe/Farbe? Senden Sie Ihre Bestellung zurück und bestellen Sie eine neue.

Rückerstattungsoptionen

• Geschenkkarte (+10 % Bonus): Erhalten Sie Ihre Rückerstattung schneller und erhalten Sie zusätzlich 10 % Gutschrift. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 2–3 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung.
• Ursprüngliche Zahlungsmethode: Rückerstattungen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode dauern in der Regel 7 Werktage nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung.

Von der Rückgabe ausgeschlossen

• Artikel, deren Rückgabefrist 14 Tage nicht mehr gilt.
• Getragene, gewaschene oder beschädigte Artikel.
• Produkte ohne Etikett oder im Originalzustand.
  Artikel, die diese Anforderungen nicht erfüllen, werden abgelehnt.

Rücksendekosten

• Wir übernehmen keine Zollgebühren (Einfuhrzölle oder Steuern) für Rücksendungen.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde und muss stets einen Versandnachweis mit Sendungsverfolgung aufbewahren.
• Ohne Versandnachweis können wir nicht für verloren gegangene Rücksendungen haftbar gemacht werden.

Beschädigte oder defekte Artikel?
Haben Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter info@enduclo.comum Hilfe zu erhalten.

Bearbeitungszeit

• Nach Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Lager wird diese innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.
• Sie können den Eingang Ihres Pakets über Ihre Sendungsverfolgung verfolgen – die 10 Werktage beginnen dann.
• Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 7 Tage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Bankkonto erscheint.

Kontakt

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne unter:

E-Mail: info@enduclo.com

Telefon: +31620456640

Adresse: Boeimeerlaan 62B, Breda, 4819BH, Niederlande

Wir helfen Ihnen gerne weiter!