Domande frequenti

Dove posso segnalare il mio reso?
Puoi segnalare il tuo reso facilmente tramite la nostra pagina resi: endu.returnless.com.
Qui inserisci il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail, dopo di che riceverai subito un’etichetta di reso e ulteriori istruzioni.

I resi sono gratuiti?
No, i resi non sono gratuiti. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Quali sono le condizioni per il reso?
La nostra politica di reso garantisce che puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento per qualsiasi motivo.

Gli articoli devono essere non indossati e non lavati, in condizioni vendibili e con le etichette originali ancora attaccate.

Dove trovo il numero dell’ordine per segnalare il mio reso?
Il numero dell’ordine si trova nell’e-mail di conferma che hai ricevuto dopo aver effettuato l’ordine. Si tratta di un codice di cinque cifre. Non hai ricevuto correttamente questa e-mail? Contatta il nostro servizio clienti, saremo lieti di aiutarti.

Cosa devo fare se un prodotto è danneggiato o difettoso?
Purtroppo un prodotto può danneggiarsi durante la spedizione o la produzione. Saremo lieti di risolvere il problema per te. Invia un messaggio a info@enduclo.com con una foto del problema. Il nostro servizio clienti ti aiuterà il prima possibile con una soluzione adeguata.

Cosa succede se voglio restituire il mio ordine dopo il termine per il reso?
Assicurati che il reso arrivi da noi entro il termine di 14 giorni. Contatta il nostro servizio clienti per le opzioni disponibili.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Facciamo del nostro meglio per elaborare i resi il più rapidamente possibile. Dopo la ricezione nel nostro magazzino, il tuo reso sarà elaborato entro 10 giorni lavorativi. Tramite il codice di tracciamento del reso puoi vedere quando il pacco è arrivato da noi. Da quel momento inizia il termine di 10 giorni lavorativi. Non appena il rimborso sarà elaborato, riceverai una notifica. Tieni presente che potrebbero volerci fino a 7 giorni prima che l’importo sia accreditato sul tuo conto.

Contatti aziendali

• E-mail: info@enduclo.com
• Pagina di contatto:  https://enduclo.nl/pages/contact
• Nome azienda: ENDU
• Numero di telefono: +31620456640
• Indirizzo aziendale: Boeimeerlaan 62B, Breda, 4819BH, Paesi Bassi
• Camera di commercio: 97425184
• Partita IVA: NL868045792B01

Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00.