Politica di rimborso

Grazie per aver acquistato da ENDU. Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine. Se per qualsiasi motivo non fossi completamente soddisfatto, puoi restituire il tuo acquisto entro 14 giorni dalla consegna.

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Periodo di reso

• Hai 14 giorni di tempo dalla consegna per restituire il tuo acquisto senza fornire alcuna motivazione.
• Assicurati che il pacco di reso ci venga restituito entro questo periodo.

Politica di reso

• Gli articoli devono essere restituiti non lavati, non indossati e con le etichette attaccate.
• Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
• Non offriamo cambi diretti. Hai bisogno di una taglia/colore diverso? Restituisci il tuo ordine e inseriscine uno nuovo.

Opzioni di rimborso

• Carta regalo (+10%): ricevi il rimborso più velocemente e con un ulteriore buono del 10%. Elaborazione entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
• Metodo di pagamento originale: i rimborsi sul metodo di pagamento originale richiedono in genere 7 giorni lavorativi dall'elaborazione del reso.

Articoli non restituibili

• Articoli che non rientrano nel periodo di reso di 14 giorni.
• Articoli indossati, lavati o danneggiati.
• Prodotti senza etichette o nelle condizioni originali.
  Qualsiasi articolo che non soddisfi questi requisiti verrà rifiutato.

Costi di spedizione per il reso

• Non siamo responsabili di eventuali spese doganali (dazi o tasse di importazione) sui resi.
• Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso e deve sempre conservare la prova di spedizione con tracciamento.
• Senza prova di spedizione, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali resi smarriti.

Articoli danneggiati o difettosi?
Hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso? Contattaci immediatamente all'indirizzo info@enduclo.comper assistenza.

Tempi di elaborazione

• Una volta ricevuto il reso presso il nostro magazzino, verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi.
• Puoi monitorare l'arrivo del tuo pacco tramite il servizio di tracciamento: i 10 giorni lavorativi iniziano da quel momento.
• Riceverai una notifica una volta elaborato il rimborso. Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 7 giorni prima che l'importo sia visibile sul tuo conto bancario.

Contatti

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