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Meine Bestellung ist als „geliefert“ markiert, aber ich habe nichts erhalten – was soll ich tun?
Ich habe einen defekten Artikel erhalten – was soll ich tun?
Ich habe eine falsche Bestellung erhalten (falsches Set, Farbe, Größe oder Artikel).
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Meine Bestellung ist als „geliefert“ markiert, aber ich habe nichts erhalten – was soll ich tun?
Wir verstehen Ihre Sorge.
Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert ist, bitten wir Sie freundlich, Folgendes zu tun:
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Überprüfen Sie Ihren Briefkasten.
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Fragen Sie bei Ihren Nachbarn oder Mitbewohnern nach.
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Schauen Sie rund um Ihr Zuhause (Veranda, Flur oder einen anderen sicheren Ort).
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Prüfen Sie ein nahegelegenes Zustell- oder Abholzentrum.
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Überprüfen Sie, ob Ihre Adressdaten korrekt eingegeben sind.
Falls Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen und leiten bei Bedarf eine Untersuchung beim Kurier ein, um das Problem zu lösen.
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