Política de reembolso

Gracias por comprar en ENDU. Esperamos que esté satisfecho con su pedido. Si por alguna razón no está completamente satisfecho, puede devolver su compra dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Las devoluciones son rápidas y sencillas a través de nuestra página de devoluciones: HAGA CLIC AQUÍ

Plazo de devolución

• Tiene 14 días a partir de la entrega para devolver su compra sin indicar el motivo.
• Por favor, asegúrese de que el paquete de devolución nos llegue dentro de este plazo.

Política de devoluciones

• Los artículos deben devolverse sin lavar, sin usar y con las etiquetas.
• Los gastos de envío no son reembolsables.
• No ofrecemos cambios directos. ¿Desea una talla o color diferente? Devuelva su pedido y realice uno nuevo.

Opciones de reembolso

• Tarjeta de regalo (+10% de bonificación): Reciba su reembolso más rápido y con un 10% adicional de crédito en la tienda. El proceso se realiza en 2-3 días hábiles tras recibir su devolución.
• Método de pago original: Los reembolsos a su método de pago original suelen tardar entre 7 días hábiles tras el procesamiento de su devolución.

Artículos no retornables

• Artículos fuera del plazo de devolución de 14 días.
• Artículos usados, lavados o dañados.
• Productos sin etiquetas ni en su estado original.
  Cualquier artículo que no cumpla con estos requisitos será rechazado.

Gastos de envío de la devolución

• No nos hacemos responsables de ningún cargo aduanero (aranceles o impuestos) por las devoluciones.
• El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución y siempre debe conservar el comprobante de envío con seguimiento.
• Sin comprobante de envío, no nos hacemos responsables de devoluciones perdidas.

¿Artículos dañados o defectuosos?
¿Recibió un artículo dañado o defectuoso? Por favor, contáctenos inmediatamente a info@enduclo.compara obtener ayuda.

Tiempo de procesamiento

• Tras recibir su devolución en nuestro almacén, la procesaremos en un plazo de 10 días hábiles.
• Puede rastrear la llegada de su paquete a través de nuestro servicio de seguimiento; los 10 días hábiles comienzan a contar a partir de ese momento.
• Recibirá una notificación una vez procesado su reembolso. Tenga en cuenta que el importe puede tardar hasta 7 días en aparecer en su cuenta bancaria.

INFORMACIÓN DEL CONTACTO

¿Tiene alguna pregunta? No dude en contactarnos en:

Correo electrónico: info@enduclo.com

Teléfono: +31620456640

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