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Wo ist mein Paket? Es steht auf „zugestellt“, aber ich habe nichts erhalten.
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Wo ist mein Paket? Es steht auf „zugestellt“, aber ich habe nichts erhalten.
Wir verstehen Ihre Sorge. Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert ist, Sie es aber nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:
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Überprüfen Sie Ihren Briefkasten
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Fragen Sie bei Ihren Nachbarn oder Mitbewohnern nach
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Schauen Sie rund um Ihr Haus (Veranda, Flur oder einen anderen sicheren Ort)
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Überprüfen Sie ein nahegelegenes Liefer- oder Abholzentrum
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Prüfen Sie, ob Ihre Lieferadresse korrekt ist
In manchen Fällen werden Pakete bei einem Servicepunkt in der Nähe abgegeben oder von jemand anderem für Sie entgegengenommen.
Falls Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns — wir helfen Ihnen und leiten bei Bedarf eine Untersuchung beim Kurier ein.
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