Vragen over Bestellingen/Problemen
Mi pedido aparece como 'entregado', pero no he recibido nada – ¿qué debo hacer?
Entendemos su preocupación.
Si su paquete está marcado como entregado, le pedimos amablemente que haga lo siguiente:
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Revise su buzón.
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Pregunte a sus vecinos o compañeros de casa.
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Mire alrededor de su vivienda (porche, vestíbulo u otro lugar seguro).
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Revise un punto de entrega o recogida cercano.
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Verifique que sus datos de dirección estén correctos.
Si aún no puede encontrar su paquete, póngase en contacto con nosotros. Le ayudaremos y, si es necesario, iniciaremos una investigación con la empresa de mensajería para resolver el problema.
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