Politique de remboursement

Merci d'avoir fait vos achats chez ENDU. Nous espérons que vous serez satisfait de votre commande. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre achat dans les 14 jours suivant la livraison.

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Délai de retour

• Vous disposez de 14 jours après la livraison pour retourner votre achat sans donner de motif.
• Veuillez vous assurer que le colis de retour nous est retourné dans ce délai.

Politique de retour

• Les articles doivent être retournés non lavés, non portés et avec leurs étiquettes.
• Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
• Nous ne proposons pas d'échange direct. Besoin d'une taille/couleur différente ? Il vous suffit de retourner votre commande et d'en commander une nouvelle.

Options de remboursement

• Carte cadeau (+ 10 % de bonus) : Obtenez votre remboursement plus rapidement et bénéficiez d'un avoir supplémentaire de 10 %. Le traitement prend 2 à 3 jours ouvrés après réception de votre retour.
• Mode de paiement initial : Les remboursements sur votre mode de paiement initial prennent généralement 7 jours ouvrés après traitement de votre retour.

Articles non retournables

• Articles non soumis à la période de retour de 14 jours.
• Articles portés, lavés ou endommagés.
• Produits sans étiquette ou dans leur état d'origine.
  Tout article ne respectant pas ces conditions sera refusé.

Frais de retour

• Nous ne sommes pas responsables des frais de douane (droits d'importation ou taxes) pour les retours.
• Les frais de retour sont à la charge du client et il doit toujours conserver une preuve d'expédition avec suivi.
• Sans preuve d'expédition, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte d'un retour.

Articles endommagés ou défectueux ?
Avez-vous reçu un article endommagé ou défectueux ? Veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@enduclo.compour obtenir de l'aide.

Délai de traitement

• Une fois votre retour reçu à notre entrepôt, il sera traité sous 10 jours ouvrés.
• Vous pouvez suivre l'arrivée de votre colis grâce au suivi ; le délai de 10 jours ouvrés commence à courir à partir de ce moment.
• Vous recevrez une notification une fois votre remboursement traité. Veuillez noter que le remboursement peut prendre jusqu'à 7 jours pour apparaître sur votre compte bancaire.

Contact

Vous avez des questions ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse:

Courriel : info@enduclo.com

Téléphone : +31620456640

Adresse : Boeimeerlaan 62b, Breda, 4819BH, Pays-Bas

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