Veelgestelde vragen

Min ordre er forsinket – hvad skal jeg gøre?

Q: Hvordan returnerer jeg en vare?

Du kan nemt returnere din ordre via vores returside

Når din ordre er afsendt, modtager du et Track & Trace-link via e-mail, så du kan følge din forsendelse.

Der kan nogle gange opstå forsinkelser hos kureren, hvilket desværre er uden for vores kontrol.

Hvis din tracking ikke er blevet opdateret i flere dage, beder vi dig venligst om at være tålmodig. Hvis forsinkelsen fortsætter, er du dog velkommen til at kontakte os, så vi kan undersøge forsendelsen hos kureren.

Need some help?Contact us here

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan returnerer jeg en vare?

Du kan nemt returnere din ordre via vores returside

Forsendelse og leveringstid

Ordrer afgivet før kl. 23.00 behandles inden for 24 timer. Vi sender fra mandag til fredag, så du modtager din ordre på et tidspunkt, der passer dig bedst.

Holland: Levering dagen efter, at din ordre er behandlet
Belgien: 1-2 hverdage

Hvordan ved jeg, om min ordre er bekræftet?

Efter du har afgivet din ordre, modtager du en bekræftelsesmail med et track & trace-link, så du kan følge forsendelsen.

Bestilling ændre eller annullere efter betaling?

Nogle gange kan vi stadig foretage ændringer. Kontakt os hurtigst muligt via e-mail, chat, WhatsApp eller sociale medier, så vi kan se, hvad der er muligt.