Hvor er min pakke? Der står, at den er leveret, men jeg har ikke modtaget den.

Vi forstår din bekymring. Hvis din pakke er markeret som leveret, men du ikke har modtaget den, anbefaler vi følgende trin:

• Tjek din postkasse
• Spørg dine naboer eller andre i husstanden
• Tjek rundt om din bolig (veranda, opgang eller et sikkert sted)
• Tjek et nærliggende leverings- eller afhentningssted
• Kontrollér, at din leveringsadresse er korrekt

I nogle tilfælde kan pakker blive leveret til et nærliggende udleveringssted eller modtaget af en anden på dine vegne.

Hvis du stadig ikke kan finde din pakke, bedes du kontakte os — vi hjælper dig og starter om nødvendigt en undersøgelse hos kureren.