Retourneren & Ruilen

¿Puedo cambiar mi pedido por otro artículo?

Q: ¿Cómo devuelvo un artículo?

Puedes devolver tu pedido fácilmente a través de nuestra página de devoluciones

Normalmente no ofrecemos cambios directos por otros artículos. Sin embargo, dependiendo del caso, podemos considerarlo si el artículo cumple con nuestras condiciones de devolución (sin usar, sin lavar y con etiquetas).
Debe enviarnos primero el paquete de vuelta. Una vez que la devolución esté en camino o recibida, podremos evaluar su solicitud y preparar un envío de reemplazo.
Háganos saber qué artículo, talla y color prefiere para poder ayudarle. De lo contrario, puede devolver el artículo y hacer un nuevo pedido.

Need some help?Contact us here

Preguntas Frecuentes

¿Cómo devuelvo un artículo?

Puedes devolver tu pedido fácilmente a través de nuestra página de devoluciones

Envío y Tiempo de Entrega

Los pedidos realizados antes de las 23:00 horas se procesan en un plazo de 24 horas. Nuestros días de envío son de lunes a viernes, para que recibas tu pedido en el momento que más te convenga.

Países Bajos: Entrega al día siguiente después de que se procese tu pedido
Bélgica: 1-2 días laborables

¿Cómo sé si mi pedido ha sido confirmado?

Después de realizar tu pedido, recibirás un correo de confirmación con un enlace de seguimiento para rastrear el envío.

¿Cambiar o cancelar el pedido después del pago?

A veces aún podemos hacer ajustes. Contáctanos lo antes posible por correo electrónico, chat, WhatsApp o redes sociales, para que podamos ver qué es posible.