Retourneren & Ruilen

¿Cómo puedo devolver mi paquete si el plazo de devolución de 14 días ha expirado?

Q: ¿Cómo devuelvo un artículo?

Puedes devolver tu pedido fácilmente a través de nuestra página de devoluciones

Lamentablemente, las devoluciones fuera del plazo de 14 días generalmente no se aceptan.

Si cree que su situación puede ser una excepción, le pedimos que contacte con nuestro servicio al cliente. Asegúrese de que el artículo sigue cumpliendo con nuestras condiciones de devolución:

Sin usar y sin lavar
Con todas las etiquetas originales
En estado original

Por favor, envíe también pruebas (como fotos del artículo con etiquetas y su estado) para que podamos evaluar bien su solicitud.

Nuestro equipo evaluará cuidadosamente su situación y le informará si se puede aceptar la devolución.

Need some help?Contact us here

Preguntas Frecuentes

¿Cómo devuelvo un artículo?

Puedes devolver tu pedido fácilmente a través de nuestra página de devoluciones

Envío y Tiempo de Entrega

Los pedidos realizados antes de las 23:00 horas se procesan en un plazo de 24 horas. Nuestros días de envío son de lunes a viernes, para que recibas tu pedido en el momento que más te convenga.

Países Bajos: Entrega al día siguiente después de que se procese tu pedido
Bélgica: 1-2 días laborables

¿Cómo sé si mi pedido ha sido confirmado?

Después de realizar tu pedido, recibirás un correo de confirmación con un enlace de seguimiento para rastrear el envío.

¿Cambiar o cancelar el pedido después del pago?

A veces aún podemos hacer ajustes. Contáctanos lo antes posible por correo electrónico, chat, WhatsApp o redes sociales, para que podamos ver qué es posible.