Puis-je modifier ma commande pour une taille plus petite/plus grande ?

Une fois une commande passée, nous ne pouvons généralement plus la modifier en raison de notre système de traitement rapide.

Cependant, si vous constatez qu’aucun suivi Track & Trace n’est encore disponible lorsque vous vérifiez votre commande, vous pouvez nous contacter pour une modification possible. Contactez-nous par e-mail en indiquant votre numéro de commande ainsi que votre demande (par ex. ajustement de taille), nous vérifierons cela pour vous.

Si un Track & Trace a déjà été généré, cela signifie que le colis a été expédié ou remis au transporteur, et les modifications ne sont plus possibles. Dans ce cas, vous pouvez retourner l’article et passer une nouvelle commande. Dans certains cas, nous pouvons envisager un échange, à condition que l’article respecte nos conditions de retour (non porté, non lavé et avec les étiquettes attachées).