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Nous comprenons votre inquiétude.
Si votre colis est marqué comme livré, nous vous prions de bien vouloir faire ce qui suit :
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Vérifiez votre boîte aux lettres.
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Demandez à vos voisins ou colocataires.
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Regardez autour de votre domicile (véranda, hall ou un autre endroit sûr).
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Vérifiez un point de livraison ou de retrait à proximité.
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Vérifiez que vos coordonnées sont correctement renseignées.
Si vous ne parvenez toujours pas à trouver votre colis, contactez-nous. Nous vous aiderons et, si nécessaire, lancerons une enquête auprès du transporteur pour résoudre le problème.
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