Veelgestelde vragen

Min beställning är försenad, vad ska jag göra?

Q: Hur returnerar jag en vara?

Du kan enkelt returnera din beställning via vår retursida

När din beställning har skickats får du en Track & Trace-länk via e-post för att följa din försändelse.

Ibland kan förseningar uppstå hos transportören, vilket tyvärr ligger utanför vår kontroll.

Om din spårningsinformation inte har uppdaterats på flera dagar ber vi dig vänligen att ha tålamod. Om förseningen däremot fortsätter, kontakta oss så att vi kan undersöka försändelsen med transportören.

Need some help?Contact us here

Vanliga frågor

Hur returnerar jag en vara?

Du kan enkelt returnera din beställning via vår retursida

Frakt och leveranstid

Beställningar som läggs före kl. 23.00 behandlas inom 24 timmar. Vi skickar måndag till fredag, så att du får din beställning när det passar dig bäst.

Nederländerna: Leverans nästa dag efter att din beställning har behandlats
Belgien: 1–2 arbetsdagar

Hur vet jag om min beställning har bekräftats?

När du har lagt din beställning får du ett bekräftelsemejl med en spårningslänk för att följa leveransen.

Ändra eller avbryta beställningen efter betalning?

Ibland kan vi fortfarande göra ändringar. Kontakta oss så snart som möjligt via e-post, chatt, WhatsApp eller sociala medier, så kan vi se vad som är möjligt.