Veelgestelde vragen

Tilaukseni on viivästynyt, mitä minun pitäisi tehdä?

Q: Miten palautan tuotteen?

Voit palauttaa tilauksesi helposti palautussivullamme

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse Track & Trace -linkin lähetyksesi seurantaa varten.

Joskus kuljetusyhtiö voi aiheuttaa viivästyksiä, joihin emme valitettavasti voi vaikuttaa.

Jos seurantatiedot eivät päivity useaan päivään, pyydämme ystävällisesti kärsivällisyyttä. Jos viivästys kuitenkin jatkuu, ota meihin yhteyttä, jotta voimme selvittää lähetyksen tilanteen kuljetusyhtiöltä.

Need some help?Contact us here

Usein kysytyt kysymykset

Miten palautan tuotteen?

Voit palauttaa tilauksesi helposti palautussivullamme

Toimitus ja toimitusaika

Ennen klo 23.00 tehdyt tilaukset käsitellään 24 tunnin kuluessa. Lähetyspäivämme ovat maanantaista perjantaihin, jotta saat tilauksesi sinulle parhaiten sopivana ajankohtana.

Alankomaat: Toimitus seuraavana päivänä tilauksen käsittelyn jälkeen
Belgia: 1–2 arkipäivää

Mistä tiedän, onko tilaukseni vahvistettu?

Tilauksen tekemisen jälkeen saat vahvistussähköpostin, jossa on lähetyksen seurantaan tarkoitettu seurantalinkki.

Haluatko muuttaa tai peruuttaa tilauksen maksamisen jälkeen?

Joskus voimme vielä tehdä muutoksia. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse, chatissa, WhatsAppissa tai sosiaalisessa mediassa, jotta voimme selvittää, mitä on mahdollista tehdä.